on 12 June 2007 by dodi in Komunikasi, Konsumen, Umum, Comments (31)

Menghentikan Spam SMS dari XL

XLKamu sedang menunggu SMS balasan penting dari relasi, keluarga, pacar, bos, atau siapa pun. Kamu sedang mengemudi, mungkin juga di tengah rapat di kantor, atau duduk dengan posisi sulit di angkutan umum.

Kemudian telepon genggam di saku bergetar. Buru-buru, kamu buka keylock telepon seluler, menekan tombol untuk membaca pesan penting yang ditunggu-tunggu. Kamu bergerak cepat, memang. Namun tak ayal membahayakan jiwa (karena sedang mengemudi), membuat bosmu melotot (karena di tengah rapat), atau membuat penumpang lain berdecak kesal (karena sedang berhimpitan di angkutan umum).

Di layar telepon seluler kamu, tertera nama pengirim SMS: 818.
Isi SMS: “Hi, aku THOMAS DJORGHI. Aku mo ngajak kamu liburan berdua aku GRATIS. Caranya, ktk REG THOMAS sms ke 9121. Kumpulin poin kamu dgn jawab pertanyaan yg dikasih.”*

Tuhan bersama orang-orang yang bersabar!

Selain sms program undian dari 818, pengguna XL dan Xplor biasa mendapat SMS dari 1818. Isinya promosi nada-sambung-pribadi baru. Kedua produk PT Excelcomindo Pratama ini memang hadir dengan default mode seperti itu. Bagi yang senang, tak masalah. SMS seperti itu memang tidak mengurangi kecerdasan. Mungkin bisa melatih kesabaran dan meningkatkan kesigapan?

Bagi yang benci dengan SMS sampah kurang ajar ngabis-ngabisin batre buang-buang waktu “Gue bayar bukan buat dapet spam nying” itu, bersyukurlah. Ternyata kita bisa unsubscribe (padahal kapan juga kita subscribe?)!

Caranya mudah: hubungi 818, minta SMS promosi dihentikan. Kamis (7/6) malam lalu, saya mencoba cara ini atas petunjuk seseorang di Excelcomindo. Sejak saat itu, nomor Xplor saya pun tak didatangi pesan-pesan ajaib.

Bagi pelanggan XL/Xplor yang juga benci pesan sampah, silakan coba. Begitu mesin otomatis 818 menjawab, segera tekan 2 (dua; untuk bahasa Indonesia) dan 0 (nol; untuk operator layanan pelanggan). Jangan kaget kalau ada yang meminta maaf. “Saat ini representatif kami masih melayani pelanggan. Terima kasih,” ujar si peminta maaf.

Tunggu saja. Bila telepon putus, coba lagi. Demi kemerdekaan, bung. Mungkin kamu akan gagal menelepon 818 dengan pesan “no network coverage” di layar telepon. Jangan putus asa. Mereka memang sengaja menguji keseriusan kamu. Hihi.
Akhirnya kamu tersambung dengan si representatif. Sampaikan permintaan. “Saya ingin berhenti mendapat SMS-SMS promosi.” Jangan tumpahkan kekesalan pada si representatif. Mereka tenaga outsource yang berstatus karyawan kontrak. Kita bahkan tidak tahu apakah air minum galon di ruang kerja mereka cukup.

Representatif akan meminta nama lengkap. Pelanggan pascabayar akan ditanya alamat tagihan. Tanggal lahir pun ditanya. Dia akan meminta kamu menunggu sebentar. Lagu klasik yang putus-putus menemani kamu beberapa puluh detik.

“Sudah saya execute hari ini,” kata Mas Heru yang saat itu menjadi representatif. Saya tanya, apakah langsung efektif. Dia diam sejenak. “Aktivasinya bisa 2 x 24 jam,” ujar dia. Saya rasa ini jawaban safe saja. Soalnya mulai detik itu saya merdeka dari spam.

O ya, kata Mas Heru, SMS dari 1818 mungkin masih akan diterima bagi yang berlangganan NSP. Saya tidak berlangganan.

Berdasar pengalaman saya, proses unsub ini totalnya memakan waktu 8 menit. Termasuk tiga kali gagal-sambung, satu kali representatif sibuk, dan semua proses verifikasi dari representatif.

Fiuh.

*SMS dari 818, tanggal 23/5 pukul 08:50:12. Isi persis, hasil ketik ulang.

Sebarkanlah, meski hanya satu klik:

Tags: , ,

31 Comments

  1. -peng

    12 June 2007 @ 2:11 am

    “Begitu mesin otomatis 818 menjawab, segera tekan 2 (dua; untuk bahasa Indonesia) dan 0 (nol; untuk operator layanan pelanggan).”

    Gak wajib tekan 2 kok.
    Gua mah begitu mesin penjawab ngomong “Selamat”, langsung tekan 0, lalu 0 lagi.

    Nah, teman2 semua, dengarkan kata Jipeng ini ya.

  2. bunjems

    12 June 2007 @ 2:14 am

    selamat sudah unsubs
    karena saya juga sangat sebal dengan aneka sms promosi yang suka ngga jelas dan banyak cenderung isi contentnya menyesatkan .

  3. bunjems

    12 June 2007 @ 2:20 am

    halah
    kok commentnya diatas tata bahasanya ndak jelas begitu,wong mau bilang sebal dengan banyaknya content promo yang cenderung menyesatkan.
    maap ya maap

  4. Ben

    12 June 2007 @ 3:05 am

    eh, gimana liburan lo sama si Thomas? semoga menjadi pasangan yang rukun ya…

    *kabur naik pulsar*

    eh ada kaka Benny. gimana Contoh Manajemennya Mas? semoga sukses selalu. Thomas artis binaan mas Benny juga ya?
    Makasih lho udah mampir.

    *tendang om Ben ke kantor Benny Contoh*

  5. cta

    12 June 2007 @ 7:29 am

    tapi gimana caranya menghentikan penyiar female membacakan ad lib Xplor family? sepertinya ndak mungkin ya.. soalnya Xplor BAYAR!

    fiuh.. untung pake matrix.. (?)

  6. Raffaell

    12 June 2007 @ 7:34 am

    Masukin ke surat pembaca detik.com ?

  7. ryosaeba

    12 June 2007 @ 7:51 am

    O ya, kata Mas Heru, SMS dari 1818 mungkin masih akan diterima bagi yang berlangganan NSP. Saya tidak berlangganan.

    huhuhu, bisa dipegang nggak tuh kata-katanya? gue yang pake xplor buat sms gateway, jadi nggak pernah pake voice, apalagi pake NSP, masih dapet tuh sms spam dari 1818.
    nih sms dari 1818 yang paling terakhir:

    Dari: 1818
    Tanggal: 11-Jun-2007 15:54:45
    Isi: (XL RBT 1818) Ketik BBD dan kirim ke 1818. Dapatkan lagu BABY DOLL dari UTOPIA utk Ringbacktone anda. Biaya Rp 7000/lg,Rp 5500/bln,SMS ke 1818 Rp 350(Blm PPN)

  8. M Fahmi Aulia

    12 June 2007 @ 8:14 am

    maaf…anda ndak bisa ansab dari sepam yg satu…eh, dua itu..xixixi..:p

  9. arjuna

    12 June 2007 @ 9:54 am

    gue mau donk koh di spam tausiyah
    penasaran

  10. endhoot

    12 June 2007 @ 10:32 am

    untunglah aku masih sabar, jadi ya masih cuek aja ama sepam2 ituh

  11. Azil

    12 June 2007 @ 11:32 am

    bisa ansab dari status bujangan?

  12. atta

    12 June 2007 @ 12:03 pm

    patut dicoba
    :D

  13. Mimin

    12 June 2007 @ 1:07 pm

    Iya saya tiap hari dapat minimal 1, kadang2 2 padahal nomor XL saya cuma saya pake sebagai gateway ke internet, gak di share.

    BAH..!!

  14. Agam

    12 June 2007 @ 1:57 pm

    Wah ternyata smspun udah ada spamnya.

  15. didats

    12 June 2007 @ 4:07 pm

    gemana caranya unsub kalo di kuwait?
    gw juga pake xplor nih…
    cuma ditinggal di indo.. :P

  16. Luthfi

    12 June 2007 @ 4:42 pm

    @ didats : coba krm aja ansab spasi didats :-)

  17. dodi

    14 June 2007 @ 3:27 pm

    FHM: spammer manual!

  18. kuda

    15 June 2007 @ 1:01 am

    saya suka dispam 081773566** yang suka bilang “sayang, aku tunggu kamu di ranjang…”

    arg! gue bukan 19 thn lagi ternyata! [tjie] fiksi tau.

  19. EwinK

    16 June 2007 @ 12:58 am

    Hihihi… waktu gw coba unsub dia bilang jaringannya lg offline. Sampe skrg belom berhasil dinonaktifkan. Jadi penasaran…

  20. rur

    17 June 2007 @ 1:01 am

    ngerti kok bahwa si representatif mungkin karyawan kontrakan.
    ngerti juga kalo mungkin bahkan aqua galon aja ga ada.
    ngerti juga bahwa mereka juga meladeni deribu deratus pelanggan kesal lainnya.
    tapi kalau jawabannya pertamanya aja,
    “belum bayar tagihan mungkin mbak?!”
    hilang juga ngerti – ngerti tadi itu!

  21. dirmanto.web.id » Blog Archive » Menghentikan Spam SMS dari XL

    18 June 2007 @ 1:36 am

    [...] sumber : Gravitasi Hidup [...]

  22. ikez

    19 June 2007 @ 3:32 pm

    iya nih! XL gue kan khusus buat “orang2 kheuseus”..

  23. lika

    19 June 2007 @ 3:35 pm

    mangkanya pake telkomsel dong..
    jangan kaya orang susah..
    =p

  24. devishanty

    22 June 2007 @ 5:39 pm

    hihi, bokap aku tuh yg pake xl dan suka misuh2 sama sms2 itu.. abisnya dia rabun tea ga bisa baca sms..
    aku juga suka dapet sih sms2 iklan dari indosat, yahhh gapapalah itung2 meramaikan handphone hihihi

  25. Panitia Lomba

    23 June 2007 @ 12:31 am

    Posting lomba sudah selesai! Sekarang waktunya memilih peserta favorit! Ayo pilih peserta favorit sekarang juga!

  26. ichanx

    24 June 2007 @ 10:51 pm

    untung gw setia ama telkomsel… haha

  27. [BY]onicS

    1 July 2007 @ 10:29 pm

    XL SUX!

    *numpang yaa, Dod… *

  28. Tanggapan Presdir XL Soal SMS Spam | Catatan Yan Arief

    27 July 2007 @ 1:11 am

    [...] Gravitasi Hidup � Menghentikan Spam SMS dari XL One Comment, Comment or Ping [...]

  29. Gravitasi Hidup » Tujuh Potret Kata Pesta Blogger 2007

    28 October 2007 @ 2:36 am

    [...] Ventura Elisawati, seorang berposisi lumayan di XL, hadir pula di PB2007. Sempat saya tanya soal SMS spam (misalnya dari 1818 dan 818), Ventura bilang bahwa untuk berhenti “langganan” (spam), [...]

  30. Casino 1243290510

    26 May 2009 @ 9:47 pm

    Casino 1243290510…

    Casino 1243290510…

  31. ameilia.erna

    31 August 2009 @ 7:35 am

    Aku pengguna XL. Setiap senin aku dapat sms dari 258802 (Layanan Tone Mingguan) plus semacam multimedia message yang judulnya XL Music Service. Padahal aku ga pernah daftar untuk kedua service tersebut.
    Celakanya, setiap kali dua pesan itu datang, pulsa jadi kepotong rp 5000. TIAP MINGGU. rugi banget deh.
    Aku sempat kira ini gara2 RBT, tapi aku dah UNSUB RBT sejak 2 bulan lalu dan masih saja terima 2 layanan merugikan diatas.
    Please … ada yang tahu cara matikan service tsb ga?
    Thanks a lot.

Leave a comment

XHTML: Allowed tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>